Politika privatnosti

Uvod

Na sajtu peptivars.com vaša privatnost nam je od suštinskog značaja. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke o ličnosti kada koristite naš sajt. Korišćenjem sajta potvrđujete i prihvatate postupke opisane u nastavku, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL”), Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i ostalim važećim propisima. Politiku redovno preispitujemo kako bismo osigurali usklađenost sa aktuelnim standardima zaštite podataka.

Rukovalac podacima

Sajtom upravlja: Peptiva (peptivars.com).
E-mail: peptivainternational@gmail.com

Kao rukovalac podacima, Peptiva odgovara za obradu vaših podataka o ličnosti u vezi sa korišćenjem sajta i pratećih usluga.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati sledeće kategorije podataka o ličnosti:

• Podaci o identitetu i kontaktu: ime, e-mail adresa, broj telefona i adresa za fakturisanje i isporuku.
• Podaci o transakciji: podaci o porudžbini i statusu plaćanja (napominjemo da podatke o plaćanju obrađuju bezbedni pružaoci usluga trećih lica — mi ih sami ne čuvamo).
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, podaci o uređaju, operativni sistem, stranice sa kojih dolazite, posećene podstranice i trajanje posete — prikupljeno preko kolačića i alata za analitiku.
• Podaci iz komunikacije: poruke poslate preko formulara, četa ili e-maila.
• Marketinške preferencije: status pristanka za newsletter ili ponude.
• Podaci iz prijave na listu: ime i e-mail adresa koje unesete u obrazac za prijavu na sajtu, kod za popust koji vam je dodeljen, datum i vreme prijave, IP adresa sa koje je poslata i tačan tekst saglasnosti koji vam je tada prikazan.

Ne prikupljamo naročito osetljive podatke o ličnosti, kao što su podaci o zdravstvenom stanju ili JMBG.

Svrhe i pravni osnov

Vaše podatke o ličnosti koristimo da bismo:

• obradili i isporučili porudžbine,
• komunicirali o kupovini ili upitima,
• prilagodili i unapredili iskustvo na sajtu,
• sprovodili analitiku i dalje razvijali funkcije sajta,
• ispunili zakonske obaveze i primenili naše uslove,
• otkrili i sprečili prevaru i zloupotrebu.

Obrada se zasniva na: izvršenju ugovora, zakonskoj obavezi, pristanku i legitimnom interesu.

Prijava na listu i marketinške e-poruke

Na sajtu postoji obrazac kojim se prijavljujete na našu listu i za uzvrat dobijate jednokratni kod za popust na prvu porudžbinu. Ako u taj obrazac unesete ime i e-mail adresu, time dajete saglasnost da vam šaljemo marketinške e-poruke — o proizvodima, ponudama, novim tekstovima i sadržaju iz baze znanja.

Pravni osnov za tu obradu je vaš pristanak (član 12 stav 1 tačka 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno član 6(1)(a) GDPR-a). Pristanak se daje slanjem obrasca, a tekst saglasnosti prikazan je neposredno iznad dugmeta, tako da znate na šta pristajete u trenutku kada pristajete.

Šta beležimo kao dokaz. Uz vašu adresu čuvamo i datum i vreme prijave, IP adresu sa koje je poslata i doslovan tekst saglasnosti koji vam je tada bio prikazan. To radimo zato što smo, kao rukovalac, dužni da možemo da pokažemo šta ste tačno prihvatili, a ne samo da jeste.

Kako se odjavljujete. Povlačenje pristanka mora biti jednako lako kao i njegovo davanje. Svaka naša marketinška poruka sadrži link za odjavu koji radi u jednom kliku, bez prijavljivanja i bez objašnjavanja razloga. Možete nam i pisati na peptivainternational@gmail.com. Odjava deluje unapred i ne utiče na zakonitost obrade koja je do tada obavljena.

Odjava nije isto što i brisanje. Odjavom prestajemo da vam šaljemo poruke, ali zapis o vašoj adresi ostaje kod nas kao dokaz o saglasnosti i njenom povlačenju. Ako želite da se zapis u potpunosti obriše, zatražite to na gornjoj adresi i brišemo ga.

Prijava nije uslov za kupovinu. Možete poručiti bez prijave na listu, a odbijanje prijave ni na koji način ne menja cenu, dostupnost ni uslove isporuke. Podatke iz porudžbine koristimo za izvršenje ugovora, a ne za marketing, osim ako ste se zasebno prijavili na listu.

Adrese sa liste ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u njihove marketinške svrhe. Koristimo ih samo mi, preko pružaoca usluge slanja e-pošte koji za nas obrađuje podatke po ugovoru.

Deljenje podataka

Vaše podatke o ličnosti nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo. Delimo ih isključivo sa proverenim trećim licima, kao što su:

• pružaoci platnih usluga,
• prevoznici, na primer Post Express,
• pružaoci IT i hosting usluga,
• analitičke usluge, na primer Google Analytics,
• državni organi, kada to zakon nalaže.

Sva treća lica obavezana su ugovorima o poverljivosti i dužna su da primenjuju odgovarajuće mere bezbednosti, što redovno proveravamo.

Iznošenje podataka u druge države

Pojedini naši saradnici mogu imati sedište van Evropskog ekonomskog prostora (EEP). U tim slučajevima iznošenje se vrši samo uz odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili drugi pravni mehanizmi usklađeni sa ZZPL-om i GDPR-om.

Rok čuvanja

Vaše podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući pravne, računovodstvene i izveštajne obaveze. Kada podaci više nisu potrebni, brišu se ili anonimizuju na bezbedan način.

Podatke sa liste za marketinške e-poruke čuvamo dok ne povučete pristanak. Nakon odjave zadržavamo zapis o datoj i povučenoj saglasnosti, jer je to dokaz da smo poruke slali zakonito; taj zapis brišemo na vaš zahtev.

Bezbednost

Primenjujemo stroge tehničke i organizacione mere zaštite vaših podataka o ličnosti, uključujući SSL enkripciju celokupnog prenosa podataka, bezbedne servere i zaštitne barijere, pristup ograničen na ovlašćeno osoblje i to da se osetljivi podaci o plaćanju ne čuvaju lokalno.

Uprkos ovim merama, nijedan sistem nije potpuno bezbedan. Pozivamo korisnike da vode računa o bezbednosti sopstvenih uređaja. Ne odgovaramo za bezbednosne incidente van naše razumne kontrole.

Vaša prava

Prema ZZPL-u i GDPR-u imate pravo da:

• pristupite svojim podacima o ličnosti,
• zahtevate ispravku ili brisanje podataka,
• uložite prigovor na obradu ili zatražite njeno ograničenje,
• u bilo kom trenutku opozovete pristanak,
• dobijete svoje podatke u mašinski čitljivom formatu (prenosivost podataka), u meri u kojoj je to primenljivo,
• uložite prigovor na obradu za potrebe direktnog oglašavanja, u kom slučaju vaše podatke prestajemo da koristimo u te svrhe,
• podnesete pritužbu nadzornom organu (u Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

Svoja prava ostvarujete tako što nam se obratite na: peptivainternational@gmail.com

Kolačići

Kolačiće koristimo da bi sajt funkcionisao, da bismo unapredili korisničko iskustvo i analizirali performanse. Nastavkom korišćenja sajta pristajete na upotrebu kolačića.

Koristimo:

• Neophodne kolačiće: omogućavaju osnovne funkcije kao što su bezbednost i korpa.
• Analitičke kolačiće: pomažu nam da razumemo ponašanje korisnika (npr. Google Analytics).
• Marketinške kolačiće: mere angažovanje na oglasnim platformama (npr. Meta Pixel).

Kolačiće možete da uredite ili obrišete u podešavanjima pregledača. Imajte u vidu da pojedine funkcije mogu prestati da rade ako kolačiće isključite.

Privatnost maloletnika

Sajt je namenjen isključivo licima koja su navršila 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti od maloletnika. Ako utvrdimo da je lice mlađe od 18 godina ostavilo podatke o ličnosti, ti podaci se odmah brišu.

Slanjem porudžbine na sajtu peptivars.com potvrđujete da ste navršili 18 godina. Svaka porudžbina smatra se pravno obavezujućom izjavom o punoletstvu.

Ažuriranja politike

Zadržavamo pravo da ovu politiku privatnosti izmenimo u bilo kom trenutku. Izmene se objavljuju na ovoj stranici, zajedno sa ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da politiku povremeno pročitate.

Kontakt podaci

Za pitanja, nedoumice ili zahteve u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti, obratite nam se na: peptivainternational@gmail.com